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エプソンのプリンターでインクカートリッジが認識できない場合の対処方法

インクカートリッジが認識できない場合の対処方法

インクカートリッジを交換した際に、「インクカートリッジが認識できません。」というエラーメッセージが表示されたり、インクランプが点灯したまま消えない場合の対処方法をまとめました。

インクの型番が合っているか確認する

プリンターそれぞれ、対応インクが決まっています。

その認識できないインクカートリッジが、プリンターに対応しているものであるか確認してみてください。

プリンターそれぞれの対応インクの情報は、操作ガイド、使い方ガイド、ユーザーズガイド、エプソン公式サイトなどで確認できます。

インクカートリッジを正しく装着し直してみる

インクカートリッジを誤った方法で装着すると、正しく認識できません。

  • プリンターの電源が入っていない状態で交換。
  • 間違った位置で交換。
  • 正しい手順を踏まずに、無理矢理インクカートリッジを取り外して交換。

インクカートリッジの交換方法は、操作ガイド、使い方ガイド、ユーザーズガイド、エプソン公式サイトなどで確認できます。

それでも認識しない場合は…

以下、エプソン公式サイトの「よくあるご質問FAQ」のページに記載されている説明文です。

一度ご利用のエプソン純正インクカートリッジを
拝見させていただきたいと思います。
ついては、大変お手数をおかけいたしますが、
弊社インフォメーションセンターまで、ご連絡くださいますよう
お願い申し上げます。

エプソン純正インクカートリッジ以外をご利用の場合は、
ご利用のインクカートリッジメーカー様にご相談ください。

引用元:https://faq2.epson.jp/

エプソンのインフォメーションセンターは、プリンターのジャンルごとに担当窓口が決まっています。

電話番号のおかけ間違いに注意ください。

エプ子
エプ子
互換インクが認識できない場合は、互換インクのメーカーにお問い合わせしましょう。

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